Likeit — édité par INTELDRIVE
1. Depuis l'application, en quelques secondes
C'est la voie la plus rapide, et la seule immédiate : ouvrez l'onglet Profil, puis « Supprimer mon compte ». La suppression est prise en compte aussitôt, sans attendre de réponse de notre part.
2. Depuis cette page, si vous n'avez plus l'application
Si vous avez désinstallé l'application ou changé de téléphone, remplissez ce formulaire. Un agent vérifie qu'il s'agit bien de votre compte avant de le fermer — c'est ce qui empêche quiconque de faire fermer le compte d'un autre.
Ce qui est supprimé
À la fermeture du compte, les informations qui vous identifient sont effacées de nos systèmes :
- vos nom et prénoms, votre genre ;
- votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail — le numéro redevient libre, vous pouvez vous réinscrire avec ;
- votre photo de profil ;
- vos sessions et l'accès aux notifications, immédiatement.
Ce qui est conservé, et pourquoi
Certaines données ne peuvent pas être effacées à la demande, parce que la loi nous impose de les garder. Elles ne vous identifient plus : elles restent rattachées à un compte fermé, sans nom ni coordonnées.
- l'historique des courses, qui concerne aussi le chauffeur ou le passager d'en face, et engage sa propre responsabilité ;
- les paiements, reversements et factures, que les obligations comptables et fiscales imposent de conserver.
Ces données sont supprimées à l'expiration des délais légaux applicables. L'article 6 de notre politique de confidentialité les détaille.
Délai de traitement
Une demande faite depuis l'application prend effet immédiatement. Une demande faite depuis cette page est traitée sous 30 jours au plus, le temps de vérifier votre identité.
Une question
Écrivez-nous à contact@inteldrive.ci, ou passez par l'onglet Assistance de l'application.